Круизная компания «Мостурфлот» открыла навигацию 2020
3 июля на борт теплохода «Крылов» ступили первые пассажиры, что ознаменовало открытие навигации 2020 для компании «Мостурфлот».
Дата была выбрана неслучайно: с 1 июля разрешен межрегиональный туризм.
Пока не закончилась реконструкция Северного речного порта, теплоходы отправляются с дальних причалов. Но это не создает неудобства для пассажиров, кроме невозможности сделать селфи на фоне известного памятника архитектуры сталинского периода. Как и прежде, можно подъехать на автомобиле практически до самого трапа.
Об этом моменте мечтали десятки тысяч туристов, поклонников отдыха на реке. Для настоящих фанатов речных туров тяжким испытанием становятся долгие месяцы межсезонья, все с нетерпением ждут майских праздников, когда, по ставшей традиции, корабли после зимней спячки начинают наполняться пассажирами. Но в планы вмешался COVID 19. Только сейчас, после всех согласований с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, были получены необходимые документы, и после проведения регламентных мероприятий и работ по препятствованию в распространении вирусной инфекции, Ространснадзор начал выдавать сертификаты на эксплуатацию теплоходов.
«Наша структура контролирует соблюдение временных рекомендаций, разработанных Министерством транспорта РФ при работе судов в условиях COVID 19, — комментирует Александр Вячеславович Яшкин, начальник центрального управления Ространснадзора. — Сюда входит соблюдение дистанций, ведение специальных журналов заступления на вахту, замеры температуры у команды. Всего 73 пункта».
Господин Яшкин уверен, что на судах надежных компаний даже со 100% загрузкой пассажиров на борту, можно без труда выполнить все новые нормативы, и ни один теплоход не получит разрешительных документов на эксплуатацию, если не будут учтены все временные рекомендации. Специалисты Ространснадзора тщательно следят за выполнением предписаний, и на каждое судно круизная компания должна получать разрешительный сертификат. В рекомендациях постарались максимально учесть различные нештатные ситуации. Например, если человек заболеет, его сразу изолируют, для чего предусмотрены специальные санитарные блоки с отдельной вентиляцией, а по приходу в порт передадут санитарным врачам. Круизные теплоходы не станут превращать в изоляторы.
Светлана Гончарова, заместитель генерального директора по туризму «Мостурфлота», поясняет, что из-за рекомендаций Роспотребнадзора пришлось менять формат обслуживания, и это ложится дополнительной нагрузкой на сотрудников компании. Теперь питание на теплоходах будет организовано в две смены, аналогичное решение принято для проведения развлекательных программ. Вводится новый формат работы с детьми и подростками, но детские комнаты пока останутся закрытыми. Экскурсии будут делиться на более маленькие группы, для этого пришлось привлечь дополнительное количество гидов.
«Нашим гостям мы только рекомендуем носить санитарные маски, как во время пребывания на теплоходе, так и во время экскурсий, — говорит Светлана Гончарова. — Для сотрудников, непосредственно общающихся с туристами, ношение маски или защитного приспособления, и перчаток является обязательным. По трансляции постоянно идут разъяснительные передачи. Ответственность за соблюдение новых требований и рекомендаций возложена на членов команды».
В этом сезоне принимаются самые серьезные меры для обеспечения безопасности туристов на борту теплохода. Будет проводиться постоянная дезинфекция всех поверхностей, каждые два часа обрабатываться перила, дверные ручки, столы и стулья, повсеместно установлены санитайзеры, где люди могут продезинфицировать руки.
«Очень важно не занести инфекцию при заходе на борт, — отмечает Светлана Гончарова, — поэтому при посадке обрабатываем весь багаж, у всех пассажиров постоянно будем измерять температуру, а также компания «Мостурфлот» приобрела дезинфицирующие коврики для обработки обуви».
Предполагается специальная обработка посуды в ресторанах и барах, везде размещены инструкции с необходимыми рекомендациями по собственной безопасности и гигиены пассажиров.
Из плюсов навигации 2020 хочется отметить, что суда, которые раньше были зафрахтованы под иностранцев, сейчас будут работать с российскими туристами.
«На люксовую «Княжну Викторию», которая нравится всем, мы видим высокий спрос, — рассказывает Светлана Гончарова. — В первый круиз она отправится 25 июля, и на некоторые рейсы практически нет свободных кают. Расписание у «Княжны Виктории» составлено так, чтобы у всех потенциальных клиентов был выбор – это рейсы на Санкт-Петербург и Казань, до Плеса и круизы выходного дня».
Вместо «Николая Карамзина», который долгое время не реконструировался, решили поставить комфортабельный «Андрей Рублев». Он совсем недавно прошел полную модернизацию. В компании приняли решение возвратиться к речному лоукостеру, теперь на «Леониде Красине», который раньше также работал с иностранными туристами, можно самим выбирать интересующий пакет. Это позволит людям существенно сэкономить в поездке. Например, стоимость тура без питания и без экскурсий, но с завтраками, начинаются от 2600 рублей в день на человека в зависимости от класса каюты. При этом на борту можно отдельно докупать отдельные экскурсии и необходимую еду.
Как было отмечено выше, питание будет осуществляться в две смены, у такого варианта есть свои преимущества: в первой — люди смогут быстрее быть свободными, а вторая удобна тем, кто любит подольше поспать. «Мы часто слышим упреки в раннем начале мероприятий, теперь у сонь появится возможность никуда не спешить, — заключает Светлана Гончарова».
Навигация началась, надеемся, что больше не возникнет никаких форс-мажорных обстоятельств, и она пройдет, пускай в урезанном виде, но в спокойном режиме. Если спрос будет сохраняться, есть возможность продолжить сезон в осенний период, даже до начала ноября, пока не начнут закрываться шлюзы.
Автор: Павел Попков